ANALISIS EFESIENSI DAN EFEKTIVITAS PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (PKB) DAN BEA BALIK KENDARAAN BERMOTOR (BBNKB) PADA KANTOR BADAN PENGELOLAAN PAJAK DAN RETRIBUSI DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA (BPPRDSU)
Keywords:
Analisis Efesiensi, BPPRDSU, Pajak Kendaraan BermotorAbstract
Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara Badan Pengelola Pajak dan Retribusi Daerah (BPPRDSU) Provinsi Sumatera Utara merupakan badan penyelenggara kewenangan pemerintahan maupun tugas dekonsentrasi dibidang pendapatan daerah, guna menunjang peningkatan pendapatan daerah secara terus menerus, meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, mewujudkan pelayanan prime (Excellent Service) dalam pelaksanaan adaministrasi pajak provinsi kepada wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efisiensi dan efektivitas Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) pada kantor Badan Pengeleolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara (BPPRSU). Data yang digunakan adalah data Sekunder berupa wawancara, dokumentasi dan laporan realisasi penerimaan PKB dan BBNKB Tahun 2017- 2020. Teknis analisis yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwasannya efisiensi proses pembayaran pajak melalui aplikasi E- SAMSAT mobile memperoleh pencapain dengan kategori tidak efisien karena belum sepenuhnya sistem kinerja aplikasi dilakukan secara daring, sedangkan penerimaan PKB dan BBNKB di BPPRDSU memperoleh tingkat pencapaian dengan kategori efektiv karena setiap tahunnya sudah memenuhi target dan rata- rata mencapai ≥100%.
References
AlGore,Blair,T.,&Eko,R.(2006).ElectronicGoverment:StrategiPembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Berbasis Teknologi.Yogyakarta:Andi Publiser.
Qur'an KEMENAG: https://bit.ly/Al-QuranKEMENAG2-282Qur'an KEMENAG: https://bit.ly/Al-QuranKEMENAG22-41bpprd.sumutprov.(n.d.).Retrievedfromhttps://bit.ly/BPPRDSU
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) daring: https://bit.ly/KBBI-EfektivitasKamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) daring: https://bit.ly/KKBI-EfisiensiGusfahmi.(2007). Pajak menurut syariah. Jakarta: RajaGrafindo.
Halim,A.,Bawono,I.R.,&Dara,A.(2016).Perpajakan:Konsep,Aplikasi,Contoh,dan Studi Kasus . JakartaSelatan: SalembaEmpat.
Hilarius,A. (2005).Perpajakan .Jakarta:DiaditMedia .
Hiplunudin,A.(2017).Kebijakan,Birokrasi,danPelayananPublik.Yogyakarta:Calpulis.
Ikhsan,A.,Muhyarsyah,Tanjung,H.,&Oktaviani,A.(2014).MetodologiPenelitianUntukAkuntansidanManajemen.Bandung:CV.Madenatera.
Indrajit,R.E.(2002).ElectronicGovernment:StrategiPembangunandanPengembanganSistemPelayananPublikBerbasisTeknologiDigital.Yogyakarta:Andi.
InstruksiPresiden(INPRES)Nomor3Tahun2003.https://bit.ly/INPRESN0-3Tahun2003
Iqbal,M.(2001).FiqhSiyasah:KontektualisasiDoktrinPolitikIslam.Jakarta:GayaMedia Pratama.
Karim,A.A.(2012).SejarahPemikiranEkonomiIslam.Jakarta:RajaGrafindoPersada.
KementrianDalamNegeriRepublikIndonesia.https://bit.ly/PERMENDAGRI-NO86Tahun2017
KeputusanMenteriPendayagunaanAparaturNegaraNomor:63/KEP/M.PAN/7/2003tentangpedomanumumpenyelenggaraanpelayananpublik.https://bit.ly/KeputusanMenteriPendayagunaanAparaturNegara
Mahfudin , E., Suhono, & Kosasih . (2020). Perpajakan: Pajak Terapan BrevetA&B.Yogyakarta: CV.AbsoluteMedia.
Mahmudi . (2016). Akuntansi Sektor Publik . Yogyakarta: UII Press.Mahmudi. (2010). Manajemen Keuangan Daerah. Jakarta: Erlangga.Mardiasmo.(2018 ).Perpajakan .Yogyakarta:CV AndiOffset.
Mardiasmo.(2013).Perpajakan.Yogyakarta:Andi.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT RemajaRosdakarya.
Muhammadong.(2017).GoodGonvernancedalamPrespektifHukumIslam.
Makasar:EdukasiMitraGrafika.
Mulyadi , D., Gedeona, H., & Nurafandi, M. (2016). Studi Kebijakan Publik danPelayanan Publik: Konsep dan Aplikasi Proses Kebijakan Publik BerbasisAnalisisBukti UntukPelayanan Publik.Bandung:Alfabeta.
Nadeak,T.,&Susanti,E.(2019).AnalisisEfektivitasPenerimaanPajakKendaraanBermotor(PKB)danBeaBalikNamaKendaraanBerotorTerhadap Pendapatan Asli Daerah Sebelum dan Sesudah Berlakunya SuratKeputusanGubernurJawaBaratNomor973/154/2018.JurnalBuanaIlmu,IV,25-54.
Nashar.(2020).KualitasPelayananAkanMeningkatkanKepercayaanMasyarakat. Pamekasan: Duta Media Publishing.
Oktavianto , N., Afifah , N., & Den Ka, V. S. (2021). Efektivitas Penerimaan E-SAMSAT Sebagai Media Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB).JurnalPabean, III, 197-206.
Putra,W.(2018).TataKelolaEkonomiKeuanganDaerah.Depok:RajawaliPers.
Rangkuti, I. E., Dalimunthe, M. I., Hidayat, O. S., Limaryani, S., Anwar, K.,Wahyudi, H., . . . Seralurin, Y. C. (2019). Perpajakan Indonesia-Teori danKasusEdisi 4.Medan: Madenatera.
