Nova Ch. Mamuaya and Bertha I. Mundung 2023. PERAN KEPUASAN NASABAH DALAM MEMEDIASI PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH . JEMBA: JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI. 2, 1 (Jan. 2023), 171–178.