Dian Ananditayekti Utami, Lies Putriana, Mombang Sihite. PENGARUH IKLIM LAYANAN DAN PELAYANAN PRIMA SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT MELALUI KEPUASAN PESERTA DIKLAT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Di Balai Pendidikan Dan Pelatihan Transportasi Laut). JEMBA [Internet]. 2023 Jul. 2 [cited 2025 Aug. 19];2(4):389-98. Available from: https://www.bajangjournal.com/index.php/JEMBA/article/view/6031