PENGARUH KUALITAS REKAM MEDIS ELEKTRONIK TERHADAP KEPUASAN TENAGA KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Keywords:
Rekam Medis Elektronik, RME, Kualitas Sistem, Kepatuhan, KepuasanAbstract
Penggunaan RME sebagai upaya dari pemerintah dalam meningkatkan pelayanan kesehatan. Penggunaan RME dilakukan bertahap, saat ini semua sektor pelayanan sudah hampir menggunakan RME secara menyeluruh seperti pelayanan poliklinik dan pelayanan penunjang. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berharga bagi manajemen rumah sakit dalam meningkatkan penggunaan RME, memperkuat kepuasan tenaga kesehatan, dan meningkatkan kualitas layanan perawatan kesehatan di RS X. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepatuhan tenaga kesehatan, kualitas RME dan kepuasan pengguna terhadap RME sudah baik dan dari uji sobel terlihat bahwa variabel kepatuhan secara signifikan mampu sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Secara keseluruhan, hasil penelitian memberikan dasar empiris bahwa investasi dalam kualitas sistem RME berkontribusi secara langsung maupun tidak langsung terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan kerja tenaga kesehatan. Berdasarkan hal ini Rumah Sakit dapat terus mengembangkan dan memperkuat kualitas sistem RME sebagai strategi efektif untuk meningkatkan kepatuhan tenaga kesehatan terhadap prosedur dan standar pelayanan medis, yang pada akhirnya akan berdampak pada mutu layanan kepada pasien.
References
Agustiany, I., Andriani, R., & Suwardhani, A. D. (2024). Efektivitas kualitas rekam medis elektronik dalam upaya meningkatkan produktivitas dan manajemen keselamatan pasien : Studi kualitatif di Rumah Sakit Ibu dan Anak ( RSIA ) Mutiara Putri ,. 15(3), 1061–1064. https://doi.org/10.15562/ism.v15i3.2158
Anggraeni, D., & Ikhsan, M. (2020). The Role of Electronic Medical Records as Evidence in Medical Disputes in Hospitals. Soepra, 5(2), 311. https://doi.org/10.24167/shk.v5i2.2428
Dachban, Y. B., Sidi, R., & Saragih, Y. M. (2023). Tinjauan Yuridis Kesiapan Rumah Sakit Dan Tanggungjawab Rumah Sakit Pasca Peraturan Menteri Kesehatan Nomor: 24/2022 Tentang Rekam Medis Dan Kesiapan Rumah Sakit. Jurnal Ners, 7(1), 232–239. https://doi.org/10.31004/jn.v7i1.13001
Fenilho, Y., & Ilyas, J. (2023). Evaluasi Penerapan Rekam Medis Elektronik Rawat Inap di RS X Bengkulu Utara: Sistem dan Pengguna. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia (JMIKI), 11(2), 142–149. https://doi.org/10.33560/jmiki.v11i2.583
Fitria, I., Ivana, Herpito, J. G. D., & Krisdiana, R. (2023). Kepatuhan Tenaga Medis Dalam Pengisian Elektronik Rekam Medis (E-Rm). JARSI - Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 2(1), 26–34. https://jurnal.stikesbaptis.ac.id/index.php/jarsi/article/view/672
Husain, B. A., & Santoso, A. B. (2022). Analisis Kepatuhan Karyawan terhadap Pemberlakuan Prosedur Operasional Standar (SOP) pada Perusahaan Baru (Studi Kasus pada PT. Prina Duta Rekayasa) Kota Tangerang Selatan. Jurnal Tadbir Peradaban, 2(2), 105–113. https://doi.org/10.55182/jtp.v2i2.154
Ivana, Fitria, I., Herpito, J. G. D., & Krisdiana, R. (2023). Kepatuhan Tenaga Medis Dalam Pengisian Elektronik Rekam Medis (E-Rm). JARSI - Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 2(1), 26–34. https://jurnal.stikesbaptis.ac.id/index.php/jarsi/article/view/672
Kesdam, P., & Banjarmasin, V. I. (2023). Perkembangan Rekam Medis Elektronik di Indonesia: Literature Review Research On Electronic Medical Records in Indonesia: Literature Review Hastin Atas Asih, Indrayadi. Jurnalpromotif Preventif, 6(1), 182–198. http://journal.unpacti.ac.id/index.php/JPP
Lucas, D. C. (2022). Pengaruh Kualitas Program Electronic Medical Record (EMR) Terhadap Kepuasan Dokter Spesialis Dengan Kepatuhan Sebagai Variabel Mediasi Di Unit Rawat Jalan RS. Khusus Kanker Siloam MRCCC Tahun 2022. Jurnal Manajemen Dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia (MARSI), 6(2), 128–137. https://doi.org/10.52643/marsi.v6i2.2576
Ngudiarto, Purwadhi, Handayani, N., & Mulyani, K. (2023). Pengaruh Kualitas Sistem, Informasi, Dan Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Di RSAU dr. M. Hassan Toto Bogor. Prosiding Magister Manajemen ARS University, 1(x), 25–35.
Peraturan Menteri Kesehatan No 24. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No 24 tahun 2022 Tentang Rekam Medis.
Ramoo, V., Kamaruddin, A., Wan Nawawi, W. N. F., Che, C. C., & Kavitha, R. (2023). Nurses’ Perception and Satisfaction Toward Electronic Medical Record System. Florence Nightingale Journal of Nursing, 31(1), 2–10. https://doi.org/10.5152/FNJN.2022.22061
Rido Pangidoan Simbolon, Bayu Wahyudi, & Kahar Mulyani. (2024). Strategi Manajerial dalam Menangani Klaim Tertunda BPJS Kesehatan di Rawat Inap Rumah Sakit Pertamina Sorong. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(1 SE-Articles), 2864–2878. https://doi.org/10.56799/ekoma.v4i1.6263
Saputra, D. A., Wahyudi, B., Mulyani, K., & Layanan, M. (2024). PELAYANAN BERDASARKAN METODE HOT FIT MODEL DI RUMAH SAKIT PANTI WILASA. 7, 17254–17264.
Trianto, W., & Rohaeni, N. (2021). Analisis Kepatuhan Pengisian Resume Medis Elektronik Rawat Inap Ksm Kesehatan Anak Guna Menunjang Kualitas Rekam Medis Di Rsup Dr. Hasan Sadikin Bandung. Jurnal TEDC, 15(2), 1–8.
Undang Undang No 17. (2023). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 Tentang Kesehatan. Undang-Undang, 187315, 1–300.
Wara, L. S., Kalangi, L., & Gamaliel, H. (2021). Pengujian Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McLean Pada Sistem Aplikasi Pemeriksaan (SIAP) di Badan Pemeriksaan Keuangan Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sulawesi Utara. Jurnal Riset Akuntansi Dan Auditing “GOODWILL,” 12(1), 1–15.
Yanti, K. J., Hidayat, D., & Widjaja, Y. R. (2024). Tingkat efisiensi penggunaan sistem rekam medis elektronik di RSUP Dr. Kariadi Semarang. Journal of Social and Economics Research, 6(2), 123–138.
