IMPLEMENTASI BRI MOBILE DALAM TRANSAKSI PERBANKAN DI KABUPATEN ALOR
Keywords:
Implementasi, BRI Mobile, Transaksi, Layanan, Perbankan, KemudahanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Implementasi BRI Mobile Dalam Transaksi Perbankan Di Kabupaten Alor serta faktor faktor yang mempengaruhinya. BRI Mobile sebagai aplikasi perbankan digital diluncurkan secara massal oleh Bank Rakyat Indonesia sejak tahun 2019 untuk memudahkan nasabah melakukan transaksi tanpa perlu mengunjungi ATM atau kantor bank. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dengan informan kunci pegawai bank dan nasabah pengguna BRI Mobile di Kabupaten Alor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi BRI Mobile di Kabupaten Alor diterima dengan baik dan dinilai berhasil, karena aplikasi ini menawarkan kemudahan, kepraktisan, serta efisiensi waktu dan tenaga dalam bertransaksi. Faktor-faktor utama yang mempengaruhi keberhasilan implementasi BRI Mobile meliputi: Kemudahan Penggunaan, Kualitas Layanan, Pengaruh Sosial, Nasabah, dan Keamanan. Hambatan utama yang dihadapi adalah faktor usia, khususnya nasabah lansia, yang kurang memahami teknologi dan rentan terhadap risiko keamanan siber atau penipuan link palsu yang mengatasnamakan Bank Rakyat Indonesia. Secara keseluruhan, BRImo telah meningkatkan pelayanan digital perbankan dan memenuhi kebutuhan transaksi masyarakat di Kabupaten Alor.
References
Afiah N dan Hamzah H. (2021). Faktor faktor yang mempengaruhi minat menggunakan layanan mobile payment. Jurnal economic, 9(1),125-136.
AFIFAH, Vivi; WAHID, Ayi; SUTRISNO, Heri. Meningkatkan Kepuasan Pengguna BRI Mobile di DKI Jakarta. IKRA-ITH Informatika: Jurnal Komputer dan Informatika, 2022, 6.2: 81-90.
Ayu, P. A. (2023). Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking BRI di Kota Jember (Studi pada Nasabah BRI Gen Y dan Gen Z) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Kiai Haji Achmad Siddiq Jember).
Barusman, M. Y. S. (2013). Pemanfaatan E-Banking Dalam Industri Perbankan Ditinjau Dari Structure-Conduct-Performance Paradigm Di Indonesia. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(1).
B Sundari dan Pradivta Alfatihah. 2021. Pengaruh Transaksi Perbankan Elektronik (Electronic Banking) terhadap kinerja keuangan entitas publik perbankan. Jurnal ilmiah ekonomi bisnis. volume 26. No 1.
Chopipa, Fifip. 2013. Pengaruh Kualitas Layanan Mobile banking Klik bca terhadap Kepuasan Nasabah. (online).http://repository.uinjkt.ac.id/
Diah A. Pitaloka (2022). Pengaruh efisiensi, kemudahan, dan keamanan terhadap minat nasabah menggunakan layanan tarik tunai tanpa kartu bank syariah indonesia.
Dzakisyah Alyus Mubarak dan Muhammad Heru Akhmadi. 2022. Implementasi sistem aplikasi pembayaran digital payment dalam pelaksanaan pembayaran berbasis cashless di masa pandemi covid – 19. Jurnal manajemen keuangan Publik. Vol. 6 No 2.
Dearmelliani Tarigan dan Kristoko Dwi Hartomo. 2022. Evaluasi Keamanan Fitur Tarik Tunai cardless pada aplikasi Brimo Menggunakan PIECES. Jurnal teknologi informasi volume 19. No 2. 153-166.
Ichsan, R. N., & Nasution, L. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Persepsi Daya Guna Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mandiri Online Pada Pt. Bank Mandiri (Persero) Kcp Gatot Subroto 2. Prosiding Seminar Nasional & Expo II Hasil Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat 2019, 2(2), 1128–1136.
Kamarudin, J., Nursiah, N., & Novianti, M. (2022). Pengaruh Faktor Kemudahan, Keamanan, dan Resiko Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pada Nasabah BRI Kabupaten Mamuju). Forecasting: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 1(2), 11-18.
Muh Nurrahman. (2022). Pengaruh Mobile Banking terhadap kepuasan nasabah pada Bank BRI unit Lapai Sulawesi Tenggara.
MARGININGSIH, Ratnawaty. Kualitas Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI (Studi Pada Pengguna BRI Mobile di Kota Depok). Moneter-Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 2020, 7.1: 24-31.
Pika, P. A. T. P., Darmaastawan, K., Dewiningrat, A. I., & Latupeirissa, J. J. P. (2022). Antesenden Minat Menggunakan BRI Mobile (BRImo) Pada Nasabah BRI Kantor Cabang Sesetan, Denpasar. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 22(2), 1053-1059.
Rizky Putri Ayu. 2022. Implementasi Digital Saving Dalam Memperbaiki mutu layanan pada BRI Kantor cabang Jember.
Rahayu Ningsih dan Rizky Ramadini Febrinda. 2022. Kesiapan Digitalisasi Pembayaran non tunai di pasar rakyat. Jurnal ekonomi dan kebijakan publik, 3 (2). 87-100.
Sihotang, L., & Hudi, I. (2023). PENERAPAN M-BANKING DALAM MENINGKATKAN JASA, LAYANAN PERBANKAN DI BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG PEKANBARU SUDIRMAN. In Jurnal Akuntansi AKTIVA (Vol. 4, Issue 2).
Syamtoro B. (2020). Pengaruh internet banking terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Bri Syariah Kebayoran Baru. Jurnal ilmiah wahana pendidikan, 6(4), 1014,1020.
Transmisi Kebijakan Moneter di Indonesia Menuju Era Ekonomi Digital 2020. Departemen Kebijakan Ekonomi dan Moneter, Bank Indonesia. 2020.
Wahyuningsih, N. & Novitasari N. (2018). Faktor faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah menggunakan internet banking pada Bank Muamalat Al- Amwal: jurnal ekonomi dan perbankan syariah, 10 (20), 295-314.
